영업시간 종료 후, ATM기 잦은 오작동 ?
기사입력 2019.12.23 18:57 조회수 904
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Q: 국내 굴지의 편의점들과 대형 시중 은행 들이 제휴하여 은행 영업시간 종료 후에도 수수료 없이 ATM 기에서 현금인출이 가능하게 서비스가 시작 되었을 때 많은 소비자들의 환영을 받았다. 작은 혜택이지만 감사할 일이다. 그런데 기계이다 보니 가끔 오작동으로 고장 나 서비스 불능이 되기도 한다. 인천 구 월동소재 S편의점 L카드ATM기 의경 우 오전9시30분에 안되었는데 저녁5시30분에도 여전히 안되었다. L카드 ATM기 관리회사에 문의하였다.
A: 담당자의 답변은 통신 장애나 기기오작동 문제가 생기면 편의점. ATM기기번호를 바로 신고해야 신속 조치가 가능하다는 답변입니다. 기왕에 소비자들을 위한 무수수료 서비스 라면 기기관리도 철저히 했으면 좋겠습니다.
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