Q: 서울 강서구에 거주하는 회사원 인 k씨는 12월초 Benz차를 리스로 계약, 인도 받았는데 바로 차에 경고 등이 들어와서 계약한 딜러에게 연락했더니 딜러가 본사에 확인 후에 접수가 안된 사항 이라고 했다고 합니다.                                                                                                                     

A: 본지가 Merdeses Benz Korea에 문의한 결과 자기들은 차 수입만 하고 판매와 AS 는 각 딜러 사가 한다는 답변 이었습니다. 딜러는 본사에 미루고 본사는 딜러에게 미루기만 한다면 소비자는 어떻게 해야 하나요?"판매 없인 기업도 없다" 는 말이 있습니다. 그렇지만 기업이 판매만 신경 쓰고 소비자 권익은 소홀히 한다면 존경 받는 기업이라고 할 수 없습니다. 원만하게 처리되길 바랍니다.