이번에 다루는 #녹슨 스프링 매트리스는 우리나라에서 처음으로 불거진

매트리스 산업의 어두운 이면입니다.

에이스침대 에서 이 사태를 조속히 해결 해 달라고 요청 한 이상 이젠 시급한

원인, 대책이 필요 했던 것입니다.

저는 일차로 사무실에서 상사 분들과 협의를 하여 사태가 더 이상 확산되어서는

안 된다는 데 의견을 모으고 방법을 강구합니다.

먼저 공장 기술팀, 품질관리 팀과 협의 과연 5년 이상 사용 한 매트리스에서

스프링에 녹(발청, Rust)이 발생 할 수 있는 가 에 대한 조사를 의뢰하였습니다.

한편, #목화침대에서 제기 한 A사D사의 특정 브랜드 지정에 대한 의구심을

갖기 시작했습니다.

지금 문제가 된 두 회사 말고 도 당사의 침대회사 매출 비중은 국내 전 침대공장의

90%가 넘는 압도적 독점 시장을 형성, 문제가 되면 타 침대공장에도 동시에

문제(녹)발생이 되어 야 합리적 인 것입니다.

1997년 4월에 비교광고,

“81년 침대전문업체 목화침대를 만든 홍회장은 지금은 시장점유율 3%로 상위 업체에 비해 월등히 떨어지지만 「소비자를 속이지 않는 질 좋은 침대」로 승부를 걸겠다는 각오를 다지고 있다. "아연 도금되어 녹슬지 않도록 만든 스프링을" 소비자들이 직접 볼 수 있도록 매트리스에 가로로 길게 틈을 낸 「아이홀(Eye Hole)」도 만들었다. 81년 침대전문업체 목화침대를 만든 홍회장은 지금은 시장점유율 3%로 상위 업체에 비해 월등히 떨어지지만 「소비자를 속이지 않는 질 좋은 침대」로 승부를 걸겠다는 각오를 다지고 있다. 아연 도금되어 녹슬지 않도록 만든 스프링을 소비자들이 직접 볼 수 있도록 매트리스에 가로로 길게 틈을 낸 「아이홀(Eye Hole)」도 만들었다. 1997.6.24 김범수기자.”

에서 촉발 된 이 사건은 에이스침대뿐만 아니라 소비자인 국민들에게도 큰 불안요인으로

작용 확실한 규명과 대책으로 정면 돌파 해야 했습니다.

1986~1995년 의 고도 성장 기를 지나 이제 막 성숙 단계로 접어든 매트리스 산업의 지속

발전을 위해서도 시급히 꼭 해결 해야 할 문제였습니다.

예상대로 공장 기술팀에서 녹 은 전혀 문제 될 것이 없다는 보고서가 올라 왔습니다.

이에 저는 신속히 에이스침대에 전화를 하여" 문제가 없으니 정면 돌파를 하겠습니다."

라고 말을 하면서 "지금 판매 일선에 계신 대리점 사장님들이 가장 불안 해 하시니

모두 모이셔서 설명회를 갖자고 요청 하였습니다."

어차피 이런 사태는 속전속결로 한번에 해결해야 막을 수 있습니다.

수일 후 곤지암 도척 에이스 침대 연구소에서 대리점 사장님들, 에이스침대 관계자 분들을

모시고 저희 회사에서 참가하여 설명회를 열어 궁금 하신 점, 실상 등 모든 부분을 투명하게

공개하고 염려 하지 마시고 판매에 임해 주 실 것을 요청 드렸습니다.

물론 문제가 발생 할 경우 이에 대한 책임은 저희 회사 영흥철강(주)에서 질 것을 정중히

약속 드렸습니다.

이런 약속을 드릴 수 있어 던 것은 그 만큼의 제품에 대한 확신이 있었기에 가능 했

던 것입니다.

※지금부터 팩트를 말씀 드리겠습니다.

1. 비정상적인 조건(홍수 등으로 인해 매트리스가 물에 젖는 경우, 장시간 야외 설치 및 보관

하여 비나 눈이 매트리스에 스며들 경우 )을 제외하곤 발청이 생기지 않는다.

더욱이 5년 이란 기간을 정해놓고 그 이상 사용 한 매트리스는 모두 스프링이

녹슨다 라는 것은 허구였습니다.

*포항제철 등의 원자재 공장에서 입고된 와이어 롯드(강선재)

는 염산 세척(표면에 뭍은 스케일을 제거 )▶▶ 인산 염 피막(신선을 하기 위한 전처리)

▶▶신선시 윤활제와 동시에 가공 처리되어

위 강선으로 얻어지며 단단한 화학 층이 형성 되어 실내에서는 녹이 발생 할 경우가

거의 없습니다.

그러기에 아연도금을 하여 녹을 방지 한다는 내용의 광고는 허구였 던 것입니다.

물론 도금이 되면 물에 젖어도 녹이 덜 생 길 수는 있으나 젖은 매트리스에서

자는 사람은 없기 때문이죠!

정상적인 조건에서 녹이 안 나는 스프링에 도금을 추가로 한다는 것은 상식적으로

있을 수 없는 것입니다. 할 필요 도 없는 제품에 환경에 해로운 화학도금을 입혀 이중

처리는 환경과 비용 모든 부분에서 큰 손실을 야기합니다.

※그럼 위 목화침대는 왜 이런 무모한 일을 하였을까요?

1. 목화침대 대표는 (1970년대 초반)에 침대 업에 투신 오랜 경험을 갖고

있었으며 에이스침대와도 인연이 있는 분입니다.

1. 강선에 대한 지식이 부족 하였던 것 입니다. 저희 회사 대리점을 통해

강선을 구매하여서 저와는 직접 대화를 하지 못 하였습니다.

당시 에이스, 시몬스 침대 등은 본사 직영으로 관리를 하였고 가구회사(삼익, 동서, 우아미, 보

루네오 등)와 중소 메이커(대진침대,목화침대,궁전침대 등),스프링 전문(진보,대성스프링 등) 공장 등은 대리점을 통한 판매방식을 썼던 것입니다.

대리점을 통한 관리방식은 본사 영업부가 모두 관리하기엔 규모가 적고 위험 리스크(부도등)에 대한 대비가 목적 이었습니다.

1. 만약 이런 광고를 하기 전에 저와 녹 문제를 상의 하였 더라면 이런 어이없는

광고는 없었을 것 이며 더욱 발전 하는 회사가 되었을 것 입니다.

1. 물론 이 광고를 한 목화침대는 이후 부도가 나서 회사가 없어 집니다.

1. 나름 침대에 대한 풍부한 경험과 꿈을 못 이룬 부분은 우리나라 침대 역사에도

큰 손실이었습니다.

저는 이 사건에서 나름 교훈을 생각 합니다.

*교훈:

1. 방법은 정상적이어야 합니다: 타 회사를 비방 할 필요는 없습니다.

자기회사 제품이 우수하고 새로우면 시간이 조금 걸려도 소비자들은 호응 해 주시기

때문입니다.

1. 정보에 적극적이어야 합니다: 1997년 도면 제가 입사 10년차로 침대용 강선에

관해서 많은 실력을 쌓아가고 있었지요. 또한 제 주변엔 많은 엔지니어들이 계셔서

충분히 조언을 해 드렸을 겁니다.

이런 엄청 난 광고를 기 획 했다면 당연히 저와 먼저 상의 하셨음이 우선 일 것 입니다.

에이스침대 사장님이 문제가 커지자 저한테 전화하시어 대책을 여쭈어 본 것과는

너무나 대조 되는 상황입니다.

1. 속도가 아닌 방향입니다: 매트리스 수출까지 생각 했 던 기업으로 얼마나 많은 생각이

있으셨을까요? 광고의 극대화로 시장에 큰 반응이 기대되어 보안유지를 위해 상의를

못 했을 수도 있었지만 만약 제게 수출의 계획을 진지하게 의논 하셨다면 아마 상황은

180도 달라졌을 겁니다.

말씀 드린 데로 저희 회사는 #국제그룹에서 경영하던 회사이기 때문입니다.

1986년~1995년 침대 황금기를 내수에서 보았고 성장하는 매트리스 시장의 규모를

알고 있었기 때문입니다.

제가 말씀드린데로 이미 1995년 이후로 부실, 침체의 징후가 보였 던 것입니다.

회사에서도 나름 데로의 새로운 시장(수출)이 필요 했 던 것이기 때문입니다.

쪼그라지는 내수시장에서 에이스침대, 대진침대를 공격 해 무슨 발전이 있겠습니까?

정말 안타까운 시간이었습니다.

정말 그때 그 귀한 시간에 목화침대와 저희 영흥철강(주)가 손잡고 수출시장에도전 했다면 "대한민국의 경제가 바뀌었을 겁니다."

▶▶▶그래서 저 #임영일이 오늘도 이 소중한 아이템매트리스를 살리기 위해 이렇게 몸부림을 치고 있습니다.

이것이 제가 여러분 들과 해야 할 운명이니까요!

잠웨이 임영일 올림.

#본 기사 내용은 임영일씨의 기고를 올린 것입니다.